Son güncelleme: 13 Ağustos 2026.
1. Hizmet Sağlayıcı
buh.bg internet sitesi aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir:
HIGH STAR EOOD („ХАЙ СТАР“ ЕООД)
UIC (ЕИК): 205446186
KDV numarası: BG205446186
Adres: Industrialna Sokak No. 3, 5. kat, 8001 Burgaz, Bulgaristan
Telefon: +359 56 800 009
E-posta: info@buh.bg
İşbu Genel Koşullar kapsamında şirket bundan böyle “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
2. Kapsam ve Uygulama Alanı
İşbu Genel Koşullar, buh.bg internet sitesinin kullanımını, site üzerinden taleplerin iletilmesini ve Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlere ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesini düzenler.
Hizmet Sağlayıcı; muhasebe hizmetleri, vergi danışmanlığı, şirket kuruluşu ve tescili konusunda destek ile bunlarla bağlantılı idari hizmetler sunmaktadır.
Her bir hizmetin kapsamı, süresi, ücreti ve sunulma koşulları; kişiye özel teklif, sözleşme, sipariş veya fatura ile belirlenir.
İşbu Genel Koşullar ile imzalanmış bireysel sözleşme arasında herhangi bir çelişki bulunması halinde, bireysel sözleşmenin hükümleri geçerli olacaktır.
3. İnternet Sitesindeki Bilgiler
Aksi açıkça belirtilmedikçe buh.bg üzerinde yayımlanan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır.
Yayımlanan materyaller bireysel muhasebe, vergi veya hukuk danışmanlığı teşkil etmez. Belirli bir olaya ilişkin kararlar ancak ilgili belgeler ve koşullar incelendikten sonra verilmelidir.
Hizmet Sağlayıcı, internet sitesindeki bilgilerin doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte mevzuat, düzenleyici gereklilikler ve idari uygulamalar değişebilir.
4. Hizmet Talebi
Ziyaretçi, iletişim formu, e-posta veya telefon aracılığıyla hizmet talebinde bulunabilir.
Talebin iletilmesi, tek başına bir sözleşmenin kurulması anlamına gelmez ve Hizmet Sağlayıcıyı talebi kabul etmekle yükümlü kılmaz.
Hizmet sunumuna ilişkin sözleşme; Hizmet Sağlayıcının açık onayı ve müşterinin sözleşmede, teklifte, siparişte veya başka bir kalıcı veri saklayıcısında belirtilen özel koşulları kabul etmesiyle kurulmuş sayılır.
Müşteri, hizmetin sunulması için gerekli olan doğru, eksiksiz ve güncel bilgileri ve tüm belgeleri Hizmet Sağlayıcıya sunmakla yükümlüdür.
5. Fiyatlandırma ve Ücretler
Ücretlendirme koşulları; internet sitesinde, kişiye özel teklifte, sözleşmede veya faturada belirtilir.
Bir fiyat “başlangıç fiyatı” olarak belirtilmişse, nihai fiyat; hizmetin türü ve kapsamı, belge ve çalışan sayısı, KDV mükellefiyeti ve siparişle ilgili diğer koşullar dikkate alınarak belirlenir. Uygulanması gereken durumlarda, açıkça ilan edilen fiyata dahil olduğu belirtilmediği sürece KDV ayrıca hesaplanır. Müşteri, siparişi oluşturmadan önce nihai fiyat veya fiyatın hesaplanma yöntemi hakkında bilgilendirilir.
6. Ödeme Yöntemleri
Ödemeler; banka havalesi, BORICA ödeme sistemi üzerinden banka kartı veya Hizmet Sağlayıcı ile açıkça kararlaştırılan başka bir yöntemle gerçekleştirilebilir.
buh.bg üzerinden yapılan ödemeler, düzenlenen fatura esas alınarak gerçekleştirilir.
Banka kartıyla ödeme yapılması durumunda müşteri, güvenli ödeme sayfasına yönlendirilir. Kart bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından girilir ve işlenir; bu bilgiler buh.bg tarafından saklanmaz.
Aksi sözleşmede veya faturada belirtilmediği sürece ödemeler Euro (€) cinsinden yapılır. Ödemenin doğru şekilde eşleştirilebilmesi için müşterinin ilgili fatura numarasını belirtmesi gerekir.
7. Ödemenin Onaylanması
Ödeme talimatının başarıyla gönderilmiş olması, ödemenin tamamlandığı anlamına gelmez.
Ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlemin başarıyla gerçekleştirildiğine dair onay verilmesi ve ödemenin Hizmet Sağlayıcının hesabına geçmesiyle tamamlanmış kabul edilir.
Ödeme işleminin başarısız olması veya işlemin yarıda kesilmesi durumunda müşteri ödemeyi tekrar deneyebilir veya info@buh.bg adresinden Hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçebilir.
Ödemenin iki kez yapılması, yanlış tutarda gerçekleştirilmesi veya hangi müşteriye ait olduğunun tespit edilememesi durumunda müşteri; adını ve soyadını, ödeme tarihini, ödeme tutarını ve ilgili fatura numarasını bildirerek Hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçmelidir.
8. Hizmetin İfası
Hizmetin ifasına; taraflar arasında sözleşmenin imzalanması, gerekli belgelerin ve bilgilerin Hizmet Sağlayıcıya iletilmesi ve taraflarca kararlaştırılan ödemenin yapılmasıyla başlanır. Taraflar aksini kararlaştırmışsa, farklı koşullar uygulanır.
Belirtilen hizmet süreleri, müşterinin hizmetin ifası için gerekli tüm belge ve bilgileri eksiksiz olarak Hizmet Sağlayıcıya iletmesinden itibaren hesaplanır.
Hizmet Sağlayıcı; eksik veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesinden, gerekli belgelerin sunulmamasından, devlet kurumları, bankalar ve resmi sicillerden kaynaklanan gecikmelerden veya Hizmet Sağlayıcının makul kontrolü dışında gerçekleşen diğer durumlardan sorumlu değildir.
Hizmetin ifası için müşterinin iş birliği yapması veya ek bilgi ya da belge sağlaması gerekiyorsa, müşterinin gerekli iş birliğini sağlamadığı süre hizmetin tamamlanması için öngörülen süreye eklenir.
9. Hizmetten Cayma ve Ücret İadesi
Hizmetten cayma, hizmetin sona erdirilmesi ve ödenen tutarların iadesine ilişkin koşullar, işbu Genel Koşulların ayrılmaz bir parçası olan “Hizmetten Cayma ve Ücret İadesi” başlıklı ayrı sayfada yayımlanmıştır.
Müşteri, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici olarak kabul ediliyorsa, Bulgaristan Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında kendisine tanınan haklardan yararlanmaya devam eder.
Müşterinin, kanunen öngörülen cayma süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına başlanmasını talep ettiği durumlarda, halihazırda gerçekleştirilmiş hizmetler için ücret ödenmesine ilişkin özel hükümler uygulanabilir.
10. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri, sağlanan bilgi ve belgelerin doğruluğu, yasallığı ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Müşteri, hizmetin sunulmasını etkileyebilecek değişiklikleri zamanında Hizmet Sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür.
İnternet sitesi, ödeme formu ve iletişim kanalları hukuka aykırı amaçlarla, zararlı içerik yaymak veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek için kullanılamaz.
11. Hizmet Sağlayıcının Sorumluluğu
Hizmet Sağlayıcı, açıkça talep ve kabul edilmiş hizmetleri yürürlükteki mevzuata ve kararlaştırılan koşullara uygun şekilde sunmaktan sorumludur.
Hizmet Sağlayıcı, bireysel danışmanlık alınmadan yalnızca internet sitesindeki genel bilgilere dayanılarak verilen kararlardan sorumlu değildir.
Bu Genel Şartlardaki hiçbir hüküm, hukuken sınırlandırılamayan bir hakkı veya sorumluluğu sınırlandırmaz.
12. Fikri Mülkiyet
buh.bg üzerindeki metinler, grafik unsurlar, yapı ve diğer özgün içerikler yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır.
Kanunun izin verdiği durumlar dışında materyaller, ilgili hak sahibinin önceden izni olmadan kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
13. Kişisel Veriler ve Çerezler
Kişisel veriler, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.
Ziyaretçinin cihazında bilgi saklamak veya bilgiye erişmek için kullanılan teknolojiler hakkında bilgi Çerez Politikası içinde verilmiştir.
Kart ödemelerinde ödeme verileri, ilgili ödeme operatörü tarafından kendi şartları ve gizlilik politikası uyarınca işlenir.
14. Şikâyet ve İtirazlar
Sorular, şikâyetler ve itirazlar info@buh.bg adresine e-postayla, +359 56 800 009 numarasına telefonla veya Industrialna Sokak No. 3, 5. kat, 8001 Burgaz, Bulgaristan adresine posta yoluyla iletilebilir.
İncelemenin kolaylaştırılması için müşteri adını veya şirket unvanını, iletişim bilgilerini, ilgili sözleşme ya da fatura numarasını ve konunun açıklamasını sunmalıdır.
Hizmet Sağlayıcı talebi, karmaşıklığını ve yürürlükteki yasal gereklilikleri dikkate alarak makul bir süre içinde inceler ve yanıtlar.
15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
İşbu Genel Koşullarda düzenlenmeyen hususlarda Bulgaristan Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Taraflar, ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkları öncelikle müzakere ve karşılıklı uzlaşma yoluyla çözmeye çalışır.
Uyuşmazlığın karşılıklı anlaşma yoluyla çözülememesi halinde, uyuşmazlık Bulgaristan’daki yetkili mahkemeye veya yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili diğer mercilere taşınır.
16. Genel Koşullarda Değişiklik
Hizmet Sağlayıcı; hizmetlerinde, ödeme yöntemlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu Genel Şartları güncelleme hakkına sahiptir.
Güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.
Kanun veya açık bir anlaşma aksini öngörmedikçe değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden önce doğmuş hak ve yükümlülükleri etkilemez.