Дата на последна актуализация: 13 август 2026 г.
1. Данни за доставчика
Уебсайтът buh.bg се управлява от:
„ХАЙ СТАР“ ЕООД (HIGH STAR EOOD)
ЕИК: 205446186
ДДС №: BG205446186
Адрес: ул. „Индустриална“ № 3, ет. 5, 8001 Бургас, България
Телефон: +359 56 800 009
Електронна поща: info@buh.bg
В настоящите Общи условия дружеството се нарича по-долу „Доставчик“.
2. Предмет и приложно поле
Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта buh.bg, изпращането на запитвания чрез него и извършването на плащания за услуги, предоставяни от Доставчика.
Доставчикът предлага счетоводно обслужване, данъчни консултации, съдействие при регистрация на дружества, административни и свързани услуги.
Конкретният обхват, срокът, цената и условията за изпълнение на всяка услуга се определят в индивидуална оферта, договор, поръчка или фактура. При противоречие между настоящите Общи условия и индивидуално подписан договор се прилагат клаузите на индивидуалния договор.
3. Информация на уебсайта
Информацията, публикувана на buh.bg, има общ информационен характер, освен ако изрично е посочено друго.
Публикуваните материали не представляват индивидуална счетоводна, данъчна или правна консултация. Решение по конкретен случай следва да се взема след преглед на относимите документи и обстоятелства.
Доставчикът полага необходимата грижа информацията на сайта да бъде актуална и точна, но нормативните изисквания и административната практика могат да се променят.
4. Заявяване на услуга
Потребителят може да отправи запитване чрез контактната форма, по електронна поща или по телефон.
Изпращането на запитване не води автоматично до сключване на договор и не задължава Доставчика да приеме възложената работа.
Договор за услуга се счита за сключен след изрично потвърждение от Доставчика и приемане от клиента на конкретните условия, посочени в договор, оферта, поръчка или друг траен носител.
Клиентът е длъжен да предостави точни, пълни и актуални данни, както и всички документи, необходими за изпълнението на услугата.
5. Цени
Цената на услугата се посочва на сайта, в индивидуална оферта, договор или фактура.
Когато дадена цена е обозначена като начална, крайната цена се определя според вида и обема на услугата, броя на документите, броя на служителите, регистрацията по ДДС и други относими обстоятелства.
Към цената се начислява ДДС, когато това е приложимо и когато той не е изрично включен в обявената цена.
Преди възлагането клиентът получава информация за крайната цена или за начина, по който тя ще бъде изчислена.
6. Начини на плащане
Услугите могат да бъдат заплатени по банков път, с банкова карта чрез платежната система BORICA или по друг начин, изрично уговорен с Доставчика.
Плащането през buh.bg се извършва по издадена фактура. При плащане с банкова карта клиентът се пренасочва към защитена платежна страница. Данните на картата се въвеждат и обработват от платежния оператор и не се съхраняват от buh.bg.
Плащането се извършва в евро, освен ако в договора или фактурата е посочено друго. За правилното отнасяне на плащането клиентът следва да посочи номера на съответната фактура.
7. Потвърждение на плащането
Успешното изпращане на платежното нареждане не означава непременно, че плащането е окончателно прието. Плащането се счита за извършено след получаване на успешно потвърждение от платежния оператор и отразяване на сумата при Доставчика.
При неуспешна или прекъсната операция клиентът може да опита отново или да се свърже с Доставчика на info@buh.bg. При двойно, погрешно или неразпознато плащане клиентът следва да посочи своите данни, датата, сумата и номера на фактурата.
8. Изпълнение на услугата
Изпълнението започва след сключване на договор, предоставяне на необходимите документи и извършване на договореното плащане, освен ако страните са уговорили друго.
Посочените срокове започват да текат след получаване на всички необходими документи и сведения от клиента.
Доставчикът не отговаря за забавяне, причинено от непълни или неверни данни, непредоставени документи, действия на държавни органи, банки, регистри или други обстоятелства извън неговия разумен контрол.
Когато е необходимо съдействие от клиента, срокът за изпълнение може да бъде удължен с времето, през което това съдействие не е предоставено.
9. Отказ от услуга и възстановяване на суми
Условията за отказ, прекратяване на услугата и възстановяване на платени суми са публикувани на страницата „Отказ от услуга и възстановяване на суми“, която е неразделна част от настоящите Общи условия.
Когато клиентът е потребител по смисъла на приложимото законодателство, той разполага с правата, предоставени му от Закона за защита на потребителите.
За услугите, чието изпълнение клиентът е поискал да започне преди изтичането на законовия срок за отказ, могат да се прилагат специални правила относно заплащането на вече извършената работа.
10. Отговорност на клиента
Клиентът отговаря за достоверността, законосъобразността и пълнотата на предоставените данни и документи и е длъжен своевременно да уведомява Доставчика за промени, които могат да имат значение за изпълнението на услугата.
Клиентът не трябва да използва сайта, платежната форма или средствата за контакт за незаконни цели, изпращане на вредоносно съдържание или нарушаване на права на трети лица.
11. Отговорност на Доставчика
Доставчикът отговаря за точното изпълнение на изрично възложените и приети услуги в съответствие с приложимото законодателство и договорените условия.
Доставчикът не носи отговорност за решения, взети единствено въз основа на общата информация, публикувана на сайта, без индивидуална консултация.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права или отговорност, които не могат да бъдат ограничени съгласно приложимото законодателство.
12. Интелектуална собственост
Текстовете, графичните елементи, структурата и останалото оригинално съдържание на buh.bg са защитени от приложимото законодателство. Копиране, разпространение или използване с търговска цел без предварително разрешение не се допуска, освен в предвидените от закона случаи.
13. Лични данни и бисквитки
Обработването на лични данни се извършва съгласно „Политика за поверителност“. Информация за използваните технологии се съдържа в „Политика за бисквитките“.
При картово плащане платежните данни се обработват от съответния платежен оператор съгласно неговите правила и политика за поверителност.
14. Жалби и възражения
Въпроси, жалби и възражения могат да бъдат изпращани на info@buh.bg, на телефон +359 56 800 009 или на адрес ул. „Индустриална“ № 3, ет. 5, 8001 Бургас, България.
За по-бързо разглеждане клиентът следва да посочи своите имена или наименование, данни за контакт, номер на договор или фактура и описание на случая. Доставчикът разглежда искането и изпраща отговор в разумен срок според неговата сложност и приложимите законови изисквания.
15. Приложимо право и спорове
За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България. Страните полагат усилия да разрешават възникналите спорове чрез преговори и доброволно уреждане.
Когато спорът не може да бъде решен по взаимно съгласие, той се отнася до компетентния български съд или до друг компетентен орган съгласно приложимото законодателство. Потребителите могат да потърсят съдействие от Комисията за защита на потребителите.
16. Промени в Общите условия
Доставчикът може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, начина на плащане или приложимото законодателство.
Актуалната редакция се публикува на тази страница с посочена дата на последна актуализация. Промените не засягат права и задължения, възникнали преди влизането им в сила, освен ако законът или изрично споразумение предвижда друго.